Werkstudentin / Werkstudent Customer Care (w/m/d)

Arbeitsumfeld
Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonzerns. Wir bilden damit die Basis für den Vertrieb von über Originalteilen in über 170 Länder. Unsere Abteilung Customer Care im Bereich Sales und Marketing ist der erste Ansprechpartner für unsere weltweiten Importeure, wenn es um die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und die Beantwortung zugehöriger Kundenanfragen geht. Wir suchen Sie zur Unterstützung unseres Teams und freuen uns auf Ihre Bewerbung

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
• Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
• Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
• Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
• Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)

Anforderungen an die Qualifikation

• Studierende im Masterstudium oder im fortgeschrittenen Bachelorstudium (ab 90 Credit Points) mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbarer Studiengänge
• Gute bis sehr gute Studienleistungen
• Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Deutsch und Englisch Sprachniveau B2

Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen

• Lebenslauf
• Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
• Aktueller Notenspiegel
• Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger

Keywords
Supply Chain Management, Kundenservice-Optimierung, Kommunikationsstärke, Logistikprozesse, Multichannel-Kommunikation, After Sales Support, Prozessanalyse, Studierendenjob

Kontakt für diese Ausschreibung: Maximilian Kaeding