WhatsApp Support & Kommunikation (Schüler:in / Student:in, w/m/d, remote)

Du bist viel auf WhatsApp unterwegs, weißt genau, wie man schreibt, ohne steif zu wirken, und hast ein gutes Gespür für Menschen?

Wir suchen Unterstützung für unsere Kommunikation mit Schüler:innen: Direkt, persönlich und auf Augenhöhe. Kein Callcenter, keine Standardantworten, sondern persönlicher Kontakt.

Aufgaben

• Du beantwortest Nachrichten über WhatsApp (Fragen, Beratung, Support)
• Du hilfst bei Themen wie Bestellungen und Ideenfindung
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut aufgehoben fühlen
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kommunikation noch besser machen können
• Du unterstützt unser Team im Tagesgeschäft

Qualifikation

• Du kommunizierst sicher, freundlich und locker (per du ist für dich selbstverständlich)
• Du weißt, wie Schüler:innen ticken und kannst dich gut in sie hineinversetzen
• Du arbeitest selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung
• Du bist zuverlässig und hast Lust, Dinge besser zu machen statt nur abzuarbeiten
• Du hast kein Problem damit, auch mal mit kritischen Nachrichten souverän umzugehen

Benefits

• 100% remote. Du kannst von überall arbeiten (auch entspannt von der Couch)
• Flexible Einteilung, gerne auch am Wochenende
• Ein junges Team mit viel Vertrauen und wenig Bürokratie
• Die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen und mitzugestalten

Du bist nicht einfach “Support”, sondern ein wichtiger Teil davon, wie unsere Kund:innen uns erleben. Deine Kommunikation macht den Unterschied.