Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Limex Computer GmbH gehört als kreatives und innovatives Softwarehaus zu den führenden Herstellern von PDM-, DMS- und Informationssystemen für die
Automotive Branche. Unsere international vertriebenen Software-Lösungen werden in allen Automotive-Sektoren eingesetzt und unterstützen Industrie, Handel und Werkstatt bei der Abwicklung ihrer Arbeitsabläufe.

Zur Unterstützung unseres Hotline-Teams an unserem Firmensitz in Osnabrück suchen wir ab sofort einen

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

In dieser Funktion unterstützen Sie unseren 1st-Level-Support und betreuen unsere Kunden, die vorwiegend aus der Kfz-Branche kommen. Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Software-Anwender und unterstützen diese bei Fragen zur Nutzung und Installation unserer Software sowie bei der Lösung technischer Probleme per Telefon, unter Verwendung von Fernwartungssoftware oder per E-Mail.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unserer Software
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Hilfestellung bei technischen Problemen
Dokumentation der Supportanfragen in unserem Ticketsystem sowie Datenbankpflege
Durchführung von Softwaretests

Ihr Profil

Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
teamfähig, kunden- und serviceorientiert, flexibel
gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und ruhiges Auftreten auch in Stresssituationen
abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
idealerweise erste Erfahrungen im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung
fundierte Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows-Netzwerken und Office-Produkten
idealerweise Kenntnisse des Microsoft SQL Servers und Vorkenntnisse in der HTML-Web-Entwicklung

Wir bieten Ihnen

abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
gutes Betriebsklima und das Arbeiten in einem hochmotivierten Team
intensive Einarbeitung
flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
hohe Eigenverantwortung

Sind Sie interessiert und bringen die geforderten Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden
Sie diese an .

Limex Computer GmbH, Frau Bianca Quandt, Holsten-Mündruper Straße 80, 49086 Osnabrück

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:
Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:
Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 49086 Osnabrück