Teamlead Service Platforms - Fokus ServiceNow (m/w/d)

• Verantwortungsvolle Aufgabe in einem stark aufgestellten Unternehmen
  

About Our Client
Sie denken Service-Prozesse ganzheitlich, brennen für moderne Plattformstrategien und möchten mit Ihrem Team die digitale Transformation aktiv vorantreiben? Dann übernehmen Sie bei uns die Schlüsselrolle für unsere ServiceNow-Plattform und gestalten Sie die Zukunft unseres IT-Service-Managements - integriert in eine moderne Azure-Cloud-Umgebung.

• Verantwortung für die ServiceNow-Plattform: Sie sind zentrale Ansprechperson und strategischer Treiberin für die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer ServiceNow-Landschaft.
• Teamleitung: Sie führen ein cross-funktionales Team fachlich und disziplinarisch, fördern die Weiterentwicklung der Teammitglieder und sorgen für klare Rollen und Prioritäten.
• Strategische Plattformentwicklung: Gemeinsam mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen entwickeln Sie die Plattform in Einklang mit der IT-Strategie weiter - mit Fokus auf Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Prozessautomatisierung.
• Cloud-Integration: Sie steuern die Integration von ServiceNow in unsere bestehende Azure-Cloud-Infrastruktur und nutzen gezielt Cloud-Funktionalitäten für mehr Effizienz und Transparenz.
• Provider- und Projektsteuerung: Sie koordinieren externe Dienstleister und übernehmen das Projektmanagement für neue Anforderungen, Module oder Upgrades.
• Governance & Compliance: Sie stellen sicher, dass die Plattform den Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz und internen Richtlinien entspricht.
  
• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung mit der Plattform ServiceNow, idealerweise in einer leitenden oder strategischen Rolle
• Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL
• Erfahrung in der Teamführung oder Projektleitung
• Technisches Verständnis von Cloud-Architekturen, insbesondere Microsoft Azure
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  

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