Technical Support (m/w/d)

Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Produkten. Basierend auf Ihrer Expertise für Benzin und akkubetriebene Garten- und Forstgeräte liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung dieser Geräte sowie Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten und gestalten die Zukunft aktiv mit:

• Betreuung unserer Kunden bei allen technischen Anfragen rund um unsere Husqvarna-Geräte, einschließlich Spezialfällen.
• Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort.
• Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen.
• Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen und technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen.
• Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst bei Messen und Händlerbetreuung vor Ort.

Anforderung:

• Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker wäre von Vorteil.
• Als technischer Spezialist mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen passen Sie zu uns, wenn Sie eine technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/ Mechatronik“ erfolgreich absolviert haben.
• Ihre bereits vorhandene Erfahrung im Kundendienst und Ihre Kommunikationsstärke macht Sie zu einem lösungsorientierten, teamfähigen Mitarbeiter, der auch in hektischen Situationen die Übersicht behält.
• Darüber hinaus besitzen Sie, wenn möglich, Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen, Kommunikationsprotokollen und beherrschen die gängigen MS-Office Programme inkl. CRM und verfügen über gute englische Sprachkenntnisse.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Ihr Profil runden Sie durch Ihre Reisebereitschaft ab.

Das sehen Sie in Zukunft:

Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!

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