Technischer Anwendungsbetreuer (m/w/d) für DMS-Systeme

Overview

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben

• Technische und softwaretechnische Betreuung von rd. 20 Verwaltungen beim Einsatz der Software enaio (Dokumentenmanagementverfahren)
• Problemlösung auf dem Niveau eines 2nd-Level-Supports, Koordination und Unterstützung des 3rd-Level-Supports
• Analyse von Problemstellungen, insbes. an der Nahtstelle zwischen Anwendung und IT-Infrastruktur über den 2nd-Level-Support hinaus inkl. Koordination und anwendungsseitiger Umsetzung notwendiger Anpassungen
• Eigenverantwortliche, auch präventive Abstimmung mit beteiligten Softwareherstellern, Kunden und anderen Abteilungen in unserem Haus zur Gewährleistung eines störungsfreien Anwendungsbetriebes
• Überwachung relevanter Systemparameter und Integrationsschnittstellen inkl. Klärung und Beseitigung von Störungen
• Planen und Durchführen von Softwaretests im Rahmen von Problemlösungen durch den Betreiber
• Erstellen von Dokumentationen und Handlungsanleitungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration in Kombination mit mind. 3 Jahren Praxiserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen oder vergleichbare Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Administration und des Betriebes von Servern und Clients unter Microsoft Windows oder vergleichbare Kenntnisse.
• Fundiertes Fachwissen zu aktuellen Microsoft-Client- und Servertechnologien sowie im Netzwerk- und Serverumfeld
• Analytischer Problemlöser und praxisorientierter Finder von Lösungen
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)

Unsere Leistungen

• Individuelle Fort- & Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
• Anteilige Homeofficemöglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw
• Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer)
• Sonderkonditionen und Bezuschussung für die Fitnessstudios FitX und CleverFit
• Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL)
• Vitaminzufuhr
• Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte
• Vergütung nach EG 10 TvöD

Direkt: Ihre Verbindung zu uns

Bewerbung

Bereit für neue Herausforderungen, Perspektiven, Möglichkeiten? Nutzen Sie jetzt die Möglichkeit, sich online über unser Bewerbungsportal zu bewerben oder kontaktieren Sie uns telefonisch, falls Sie weitere Fragen haben!

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt für Schwerbehinderte.

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