Technischer Support

Technischer Support (m/w/d)

Für den europäischen Zweig unseres Mandanten suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support (m/w/d).

Unser Kunde ist marktführender Distributor von Photovoltaik-Modulen, Speichersystemen und Wechselrichtern und bietet attraktive und nachhaltige Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche!

Diese Stelle wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.

Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragestellungen
• Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail (1st Level Support)
• Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern/Lieferanten und internen Abteilungen
• Unterstützung bei Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen und Komponenten
• Bearbeitung eingehender Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Reklamationsabteilung, insbesondere bei technischen Herausforderungen
• Schulung der Kollegen in den Bereichen Produkte und PV-Technik
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aktualisierung des technischen Wissens

Qualifikationen:

• Technisches Studium oder Ausbildung, idealerweise in Solartechnik, Elektrotechnik, Heizungs- oder Energietechnik
• Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Gutes Verständnis komplexer technischer Sachverhalte
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an der Kundenberatung sowie lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hoher Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit auf Home-Office
• Moderne lichtdurchflutete Büroräume mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Für Getränke ist im Büro gesorgt – Wasser, Kaffee, Tee und Eis für die heißen Tage
• Attraktive Vergütung mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei Interesse an der angebotenen Vakanz senden Sie uns bitte Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung zu - Ihr Lebenslauf und Ihre Zeugnisse genügen. Ihre Bewerbung wird bei uns im Hause von Michelle Zimmer bearbeitet.

Bitte beachten: Aufgrund der besseren Lesbarkeit verwenden wir im Text durchgehend nur die männliche Form – allerdings sind alle von uns verwendeten Ausdrücke in weiblicher, männlicher und diverser Form zu verstehen.

#J-18808-Ljbffr