Technischer Support-Spezialist Automatisierungssysteme (m/w/d)

Überblick

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im technischen Support? In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich der Automatisierungssysteme einzubringen und weiterzuentwickeln. Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen und trägst maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Flexible Arbeitsmodelle und ein wertschätzendes Teamumfeld sorgen dafür, dass du dich in deiner neuen Rolle wohlfühlst und dein Potenzial ausschöpfen kannst.

Deine Aufgaben

• Betreuen von Kunden im Störungsfall für automatisierte Systeme
• Durchführen von Fehlersuchen in direkter Kommunikation mit den Kunden
• Dokumentieren von Fehlerfällen und Bearbeiten von Support-Tickets
• Beraten der Kunden zu unseren Serviceangeboten
• Durchführen kleinerer Anpassungen in Softwarelösungen
• Fördern einer positiven Kundenbeziehung und Zufriedenheit
• Zusammenarbeiten mit dem technischen Team zur Lösung komplexer Probleme

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis von Automatisierungstechnik
• Erfahrungen mit SPS-Steuerungen, vorzugsweise gängige Systeme
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Interesse an den neuesten Entwicklungen im Bereich Intralogistik
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• ️ Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele