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Technischer Support Spezialist B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d)

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Stellenbeschreibung:

Technischer Support Spezialist B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d)

Stellenausschreibung Technischer Support Spezialist B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d)

Vollzeit

Berufserfahren

Seit über 25 Jahren sind wir ein international führender Anbieter von Software-Lösungen für die digitale Verwaltung und Vermarktung von Fahrzeugen.Mit unserem engagierten Team aus 16 Experten beraten und unterstützen wir unsere Kunden erfolgreich im Pkw- und Nutzfahrzeugbereich mit umfangreichen Webanwendungen, wie z.B. einem Verkäuferarbeitsplatz.Innovative Konzepte und eine klare Kundenorientierung stehen für uns im Mittelpunkt.

Was erwartet dich?

  • Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen und unterstützt im Umgang mit unseren Webanwendungen und weiteren Dienstleistungen
  • Du bearbeitest und klärst produktspezifische Kundenanfragen am Telefon oder im Ticketsystem Zendesk
  • Du erstellst aussagekräftige Vorgänge für den 3rd-Level-Support in Jira
  • Du berätst unsere nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden zu unserem Produktportfolio
  • Du konfigurierst Kundensystemkonten und Schnittstellen, legst Benutzerrollen an, schaltest Benutzer frei und vieles mehr
  • Du unterstützt bei der Dokumentation und Pflege unserer Anwendungen, Prozesse, Bedienungsanleitungen und Schulungsunterlagen
  • Optional bei Interesse: Nach erworbener Erfahrung engagierst du dich im Bereich Schulung/Training oder du kannst Online-Schulungen selbstständig gestalten und durchführen
  • Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit - gerne auch Quereinsteiger aus den Bereichen Autohaus oder Fahrzeughandel
  • Du begeisterst dich gleichermaßen für Kundenberatung und webbasierte IT-Themen
  • Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert im Team, kannst strukturiert denken und hast Freude daran, anderen bei ihren Lösungen zu unterstützen
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend
  • Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, da wir im internationalen Umfeld tätig sind

Was bieten wir dir?

  • Dich erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten im Kontext namhafter nationaler und internationaler Kunden, viel Eigenverantwortung und Raum für Ideen und deren Umsetzung
  • Du arbeitest in einem tollen und dynamischen Team mit flacher Hierarchie
  • Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung durch deine Teamkollegen
  • Du kannst dir deine Arbeitszeit mit dem Support-Team flexible einteilen (Supportzeiten: Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr)
  • Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine automatische, jährliche Gehaltsanpassung
  • Für deine Zusatzkosten bieten wir dir einen Fahrtkostenzuschuss
  • Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und einen firmeneigenen Fitnessraum freuen. Natürlich stehen dir auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie ein wöchentlich frisch gefüllter Obstkorb gratis zur Verfügung

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Die richtige Position für dich war bisher nicht dabei? Dann bewerbe dich gerne initiativ bei uns.Wir sind stets auf der Suche nach motivierten Talenten, die etwas bewegen und verändern möchten.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    06 Nov 2025
  • Standort:

KI Suchagent

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