Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)

zur Bearbeitung aller Supportanfragen zu unseren Produkten & zur Unterstützung unserer Academy als Produkttrainer in unserer Zentrale in Babenhausen.

Wir benötigen Ihre Unterstützung bei folgenden Aufgaben:

• Annahme von Kundenanfragen und direkter technischer Support für Kunden
• Erste Eskalationsstufe für den Kunden bei Störungen
• Übernahme von Fehleranalysen und Datenaufbereitungen
• Verwaltung der Leihwerkzeuge
• Unterstützung bei Vermessung von Fahrzeugen mit fehlenden oder fehlerhaften Datenblätter per Remote
• Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment für unsere Produkte
• Verwaltung und Update der Softwarelizenzen
• Promotion, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen im Haus und vor Ort beim Kunden in Deutschland
• Aufbau und Sicherung von Expertise innerhalb des Teams durch Auswahl von geeigneten Schulungen, Systemen, interaktiven Werkzeugen
• Professionelle Vermittlung von Fachwissen bei internen und externen Anfragen
• Bindeglied zum Produktmanagement, zur Service- und Vertriebsleitung, zur Produktion und zur Entwicklung
• Selbstständige Planung und Durchführung von Produktanwenderschulungen, Vertriebsschulungen

Hiermit überzeugen Sie:

• Abschluss einer handwerklichen/technischen Berufsausbildung als Karosserie- & Fahrzeugbaumeister wünschenswert,
• Erfahrung im Projektmanagement, Produktmanagement oder als Trainer
• Pädagogische Kenntnisse & Train the Trainer von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, selbständiges Arbeiten, Empathie und gepflegtes Äußeres
• Sichere EDV-Kenntnisse
• Sichere Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Zeitweise Reisebereitschaft, Besitz der Führerscheinklasse B

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchie und familiäres teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Wachsendes internationales Unternehmen mit Zukunft
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloser Parkplatz

Wenn Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Arbeitsumfeld haben und für den technischen Service brennen, senden Sie gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins zu unserer HR-Managerin Alexandra Krauß-Kdiss, Bei Fragen gerne unter Mobil .

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