2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d) mit Managementaufgaben

Overview

Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Marktsituation. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung. Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support (2nd & 3rd Level).

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Mitarbeit im 2nd /3rd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
• OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
• Management
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
• Zentrale Softwareverteilung
• Projektarbeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrungen in der Client- / Drucker -Installation und -Konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Arbeitsbedingungen / Benefits

• Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten