2nd-Level-Support (m/w/d)

Du hast bereits einige Jahre im Kundenservice gearbeitet und bist bereit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere?

Dann ist die Stelle 2nd-Level-Support (m/w/d) bei unserem renommierten Kunden, einem führenden Logistikunternehmen im Großraum Mannheim , eine spannende Gelegenheit für Dich. Mit einem hochmodernen IT-System und einer Vielzahl von Projekten, die auf Innovation und Effizienz ausgerichtet sind, erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien
• Hybrides Arbeiten
• Überstundenausgleich
• Kinderbetreuung

Deine Aufgaben

• Anfragen und Störungen im Ticketsystem sowie im Assetmanagement (Matrix 42) werden von Dir dokumentiert und bewertet
• Du bist unmittelbar für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und -störungen zuständig
• Du übernimmst die Einrichtung, den Betrieb und die Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld, einschließlich Notebooks, Drucker, Netzwerke und Telefone
• Regelmäßige Wartungsarbeiten werden von Dir durchgeführt
• Im Bedarfsfall bist Du für den Bereitschaftsdienst zuständig
• Als Hauptansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -störungen stehst Du zur Verfügung

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
• Du besitzt Fachkenntnisse in der Verwaltung und dem Betrieb virtueller Systeme
• Deine Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows Clients und Servern sind ausgezeichnet
• Teamarbeit liegt Dir

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.