Abteilungsleiter (m/w/d) Second Level Application I

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.

• Strategische Gesamtverantwortung: Leiten Sie unsere Abteilung Second Level Application I mit über 30 Mitarbeitenden und steuern Sie die Umsetzung unserer Unternehmensstrategie und -ziele in Ihrer Abteilung

• - Einwohnerwesen, Gewerbe und Standesamt (Bürgerdienste – die Basis jeder Kommune)
• - Soziales und Ordnungswidrigkeiten (wichtige gesellschaftliche Aufgaben)
• - Anwendungstechnik (die Architekten der Stabilität)
• • Change Agent: Gestalten Sie die strategischen und kulturellen Transformationsprozesse in unserem gesamten Zweckverband für Ihren Verantwortungsbereich mit.
• Der Servicearchitekt (m/w/d) – Perfektionieren Sie unsere Abläufe

• Zero-Downtime-Mentalität: Streben Sie an, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und Customer Experience zu bieten
• Prozessrevolutionär (m/w/d): Nehmen Sie unsere Supportprozesse unter die Lupe, optimieren Sie diese kontinuierlich und setzen Sie Standards für Effizienz und Geschwindigkeit
• Krisen-Commander (m/w/d): Übernehmen Sie das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen Sie auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting)

• Partnerschaft auf Augenhöhe: Tauschen Sie sich intensiv mit anderen beteiligten Fachbereichen im Haus, unseren Kunden und Gremien, Softwareherstellern und externen Innovatoren aus, um die besten Lösungen zu implementieren
• Technologiepionier (m/w/d): Bringen Sie unsere technische Infrastruktur und Toollandschaft auf das nächste Level

• Akademische Exzellenz: Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Master-)Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbare, praxisgestützte Qualifikation
• Führungspower: Sie bringen mindestens 5 Jahre nachweisliche Führungserfahrung in einer signifikanten IT-Support-Einheit mit – idealerweise mit tiefem Einblick in die kommunale IT-Welt

• Inspirierende Führung: Sie sind ein echter Leader, der Teams begeistert, ihnen vertraut und sie fördert. Überragende Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind Ihre Basis
• Ergebnisjäger (m/w/d): Sie arbeiten konsequent lösungsorientiert mit einer intrinsisch hohen Kunden- und Serviceorientierung

• - Bürgerdienste: Umfassende Erfahrung im Umgang mit der VOIS-Plattform oder OK.EWO
• - Sozialwesen: Praktische Erfahrung mit Sozialsoftware
• - Ordnungswidrigkeiten: Erweiterte Kenntnisse im Bereich OWi-Verfahren

• - Gängige Applikationsservertypen, relationale Datenbanksysteme, Webservices- und Integrationsschnittstellen sowie Betriebssysteme, Betriebsplattformen, Virtualisierung und Containerisierung
• - Verständnis von Sicherheits-, Monitoring- und Deployment-Konzepten
• - Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von Verzeichnisdiensten