Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Heilwesen

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.

• Steuerung und Sicherstellung eines servicelevelgerechten Betriebsablaufs
• Repräsentation der Abteilung gegenüber internen Schnittstellen, wie Underwriting, Produktmanagement, IT (Agile Organisation) sowie Vertrieb
• Direkte Berichtslinie an die Bereichsleitung Betrieb Firmen und Freie Berufe (FFB)
• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Personalführung (Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Einstellung, Mitarbeitergespräche)
• Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung durch Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
• Weiterentwicklung der Sparte, einschließlich der Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, organisatorischer Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Ansprechpartner:in für Vertriebspartner:innen (z. B. Makler:innen, Agenturen) sowie für interne Fachbereiche
• Sicherstellung einer strukturierten, empathischen, kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise
• Anwendung von Fachkenntnissen zu Operationsabläufen im Versicherungsbetrieb, einschlägige Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und technisches Verständnis

• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Berufshaftpflichtversicherung
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Freude an der eigenverantwortlichen Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
• Empathie und Kommunikationsstärke
• Erfahrung in der Sachbearbeitung von Versicherungen

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

• Flexible Arbeits­zeiten
  Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheits­management
  Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventions­maßnahmen, einem breiten Sport­angebot und verschiedenen Ko­operationen.
• Mobiles Arbeiten
  Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
• Weiter­bildung
  Wir stillen Deinen Wissens­durst – zum Beispiel mit Fort­bildungen, fach­spezifischen Seminaren oder einem berufs­beglei­tenden Studium.