Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration im Bereich Telekommunikations-/UCC-Lösungen m/w/d

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Die Verwaltung von morgen denkt, lebt und arbeitet vernetzt.
Sie übernimmt digitale Verantwortung für Prozesse, Daten und IT-Systeme. Und wir machen's möglich: Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen konzipieren, vertreiben und betreuen wir seit über 20 Jahren aus Osnabrück und Braunschweig moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Bei der ITEBO findest Du also einen Job mit Zukunft, bei dem Du Dich für das Gemeinwohl einsetzt und in Sachen Digitalisierung ganz vorn mit dabei bist.

Als: Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration im Bereich Telekommunikations- / UCC-Lösungen (m/w/d)

Das Wichtigste im Überblick

• Ausbildungsdauer: 3 Jahre, im Wechsel in der Schule sowie bei uns bei ITEBO.
• Einsatzort: ein mobiler Arbeitsplatz in Osnabrück in der Stüvestraße, im Homeoffice als auch mit Deinem Team gemeinsam im Außendienst.
• Teamgröße: 5 fröhliche und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen des Telekommunikations- / UCC Teams.
• Tools: Laptop, iPad, Headset, Rucksack.
• Das Besondere: Arbeiten in einem modernen, rollenbasierten Umfeld mit flachen Hierarchien. Wir bieten tolle Benefits wie z.B. Deutschlandticket, Hansefit und eine Sachbezugskarte. Du hast den Durchblick, wenn es um Hardware, Software und Installationsfragen geht. Du stellst im Grunde den technischen Arbeitsbetrieb sicher.

Deine Mission

• Du tauchst tief ein in die Welt der IT-Systeme mit allen notwendigen Hardware- und Softwarekomponenten.
• Wenn also mal wieder jemand Aaargh  schreit, behebst Du Probleme etwa mit den Officeprogrammen, dem WLAN oder der technischen Ausstattung. Weiter warten interessante UCC- und KI-Projekte vom PreSales bis zur Implementierung auf Dich.
• Neben den theoretischen Grundlagen unterstützt Du Dein Team im operativen Tagesgeschäft, arbeitest strukturiert in unserem Ticketsystem und führst rasch auch erste Telefonate mit unseren internen und externen Kunden.
• Du verwaltest und entwickelst unsere UCC Hosting Plattform weiter.
• Support- und Serviceanfragen werden von Dir bearbeitet, gelöst und dokumentiert.
• Auch arbeitest Du mit unseren Herstellern Innovaphone, AudioCodes, jTEL, F24 und viind zusammen.
• Du bleibst stetig am Puls der Zeit und hebst unsere Kunden auf das "NEXT Level UCC".
• Nach drei Jahren bist Du fit im digital vernetzten Arbeiten und hast den Überblick über die IT-Prozesse in einem gut aufgestellten Systemhaus.

Dein Profil

• Du bist lösungsorientiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und bringst die Bereitschaft zu Dienstreisen mit (idealerweise besitzt du einen Führerschein).
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein gutes Organisationsvermögen, Eigeninitiative und Teamfähigkeit aus. 
• Bei der Bearbeitung von Service- und Supportanfragen überzeugst Du durch selbstsicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und einem hohen Maß an Service-/Lösungsorientierung.

Deine Vorteile bei uns

• Drei lebhafte Jahre voller Praxiserfahrung.
• Drei Jahre volle Unterstützung durch deine Kollegen und dein Team
• 30 + 2 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Eine hohe Übernahmechance in unseren Bereich – wenn alles passt.
• In den Einführungstagen lernst du deine Azubikolleginnen und -kollegen kennen.
• Unsere Azubiworkshops und die Azubisprechstunden erleichtern dir den Einstieg ins Berufsleben.
• Gezielte Trainings zur Prüfungsvorbereitung nehmen dir das Lampenfieber.
• Vermögenswirksame Leistungen helfen dir jetzt schon bei der Altersvorsorge.