Ausbildung Kaufmann/-frau IT-Systemmanagement (m/w/d)

Wir bei Bauer Funken sind ein hochmodernes Unternehmen mit tiefen bürokratischen Wurzeln, und unser Name steht für Lebensmittel in tadelloser Qualität. Wir suchen Unterstützung durch einen IT‑Support Specialist (m/w/d), der direkt an die Geschäftsleitung berichtet und Ansprechpartner für unsere Führungskräfte sowie das Qualitätsmanagement ist. Bei uns erwartet Sie ein erfolgsorientiertes Team in angenehmer Atmosphäre, Freiraum zur Selbstgestaltung, betriebliche Zusatzversicherungen und viele weitere Vorteile, die das Arbeitsleben erleichtern. Unsere zentrale Lage im Kempener Gewerbegebiet bietet zudem hervorragende Parkmöglichkeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.

Qualifikationen und Erfahrungen

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT
• 2–3 Jahre Erfahrung im IT‑Support / User Helpdesk / Service Desk
• Sichere Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Umgang mit Entra ID, PIM, MDM und MFA
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ein sicherer Umgang mit Hard- & Softwaresupport
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität
• Gute Selbstorganisation und Zeitmanagementfähigkeiten
• Kommunikationsstärke in deutscher Sprache (mind. C1)
• Hard‑ & Softwaresupport inkl. Einrichtung, Aufbau, Konfiguration
• First‑ & Second‑Level‑Support für unsere Mitarbeitenden von Annahme, Analyse bis zur Lösung
• Support in der Microsoft‑365‑Umgebung (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
• Systematische Störungsanalyse und bei Bedarf Weitergabe an externe Partner
• Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Serviceverbesserungen

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aus allen Hintergründen, die unser Team bereichern möchten.