Back Office Mitarbeiter m/w/d

Das sind wir:

Howdy Partner! Auf einem Areal von 200.000m², nur unweit vom Brocken entfernt, wurde eine Westernstadt nachgebaut, in der Besucher eine Reise in die Zeit des „Wilden Westens“ erleben. Die Westernmetropole Pullman City Harz bietet ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm mit stündlich wechselndem Showprogramm für die ganze Familie. In der Westernstadt im Harz stehen neben Tiergehegen und Abenteuerspielflächen stehen auch zahlreiche Übernachtungsmöglichkeiten in Blockhäusern, Ranchhäusern oder im Grand Silver Star Hotel für ein unvergessliches Erlebnis zur Verfügung. Genießen Sie große kulinarische Vielfalt in den gastronomischen Einrichtungen, und erleben Sie täglich Live Musik im Big Moose Saloon. Pullman City bedeutet Abenteuer. Sie können den Alltag der Cowboys und Indianer hautnah miterleben.

Deine Aufgaben im wilden Westen:

• Betreuen der Gäste – von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung des Events
• Bearbeiten Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon sowie im persönlichen Gespräch vor Ort)
• Erstellen individuelle Angebote für Gruppenveranstaltungen (vom Kindergeburtstag, Firmenevents bis Hochzeiten - alles ist mit dabei)
• Koordinieren der internen Abwicklung und stimme dich eng mit allen beteiligten Abteilungen ab. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Bereichen der Westernstadt und sorgst somit für einen reibungslosen Ablauf.
• Die geplanten Programmpunkte führst du selbst mit den Gästen durch und sorgst für ein authentisches Erlebnis.
• Betreue die Gruppen persönlich am Veranstaltungstag und stehe ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Erstellen von Rechnungen und das Feedback muss natürlich ausgewertet werden.

Dein Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Idealerweise Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich (z. B. Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine freundliche Ausstrahlung
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• Interesse an der Westernkultur und dem Freizeitpark-Ambiente
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten:

• Einen einzigartigen Arbeitsplatz in unserer lebenden Westernstadt, eingebettet in eine außergewöhnliche Westernkulisse. Neben der Möglichkeit, Ihre Ideen und Ihr Engagement einzubringen, können Sie Ihre beruflichen Erfahrungen erweitern.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsklima