Bochum (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Entfesseln Sie operative Exzellenz mit der intuitivsten KI-gestützten BPM Software.

Senken Sie IT-Kosten und beschleunigen Sie Ihre IT-Transformation mit unserer intelligenten EAM-Lösung.

Beschleunigen Sie Ihre Prozessabläufe mit bahnbrechend einfacher Workflow-Automatisierung.

Gewinnen Sie wertvolle Insights aus Ihren unsichtbaren Prozessdaten.

Entdecken Sie unsere holistische GRC-Plattform, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Ihr Zugang zu Wissen, Trends und Best Practices.

Impulse für heute, Strategien für morgen – in unseren Events und Webinaren.

Expertenwissen für Ihre digitale Transformation.

Wissen, das Sie voranbringt – für Prozesse, die begeistern.

Spannende Artikel, Fallstudien und Best Practices.

So erzielen unsere Kunden mit uns echte Ergebnisse.

Details und Funktionen unserer Produkte im Überblick.

Entdecken Sie die Geschichte hinter GBTEC und lernen Sie das Führungsteam kennen.

Werde Teil unseres Teams und nutze Deine Chance auf eine erfolgreiche Karriere bei GBTEC.

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) mit Fokus auf Sales bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Vertriebsteam und unserem Servicebereich. Du begleitest Kund:innen nach dem Onboarding, erkennst ihre individuellen Bedürfnisse und entwickelst passende Lösungen, mit einem klaren Blick auf Wachstum, Zufriedenheit und langfristige Partnerschaften. Werde Teil des GBTEC-Teams und starte Deine Karriere in der Welt der Business Process Transformation & Automation.

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Cross‑ und Upselling‑Potenzialen innerhalb bestehender Accounts
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales‑Team bei der Entwicklung von Wachstumsstrategien
• Analyse von Kundenbedürfnissen und proaktive Beratung zu unseren Produkten und Services
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen, sowie Vermeidung von Churn und Downsell
• Mitwirkung beim weiteren Aufbau und der Optimierung unserer Customer‑Success‑Prozesse

Dein Profil

• Ausgeprägtes Interesse an den Bereichen Customer Success, Account Management und Vertrieb
• Erste Erfahrungen im Bereich Business Transformation (BPM, EAM, Workflows, GRC…) wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Geschäfts‑ und Kundenentwicklungspotenziale
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen (z.B. Salesforce)
• Sehr gute Deutsch‑ und Englisch‑Kenntnisse

Warum wir?

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines engagierten Teams
• Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung durch z. B. Schulungen und Mentoring
• Sehr gute Karrieremöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Attraktive Sozialleistungen wie Direktversicherung und vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein hybrides Arbeitsmodell
• Ein hochmotiviertes Arbeitsumfeld sowie eine offene und faire Unternehmenskultur
• Freie Getränke, Kaffee und eigene attraktive Bürogebäude mit Fitnessraum, Personaltrainer und Fußballplatz
• Regelmäßige Personaltrainings im hauseigenen Gym

Deine Ansprechpartnerin

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung über unsere Homepage oder alternativ Für Fragen steht Dir Frau Lisa Klatt unter 0234 97645‑157 gerne zur Verfügung. GBTEC steht für gelebte Vielfalt und schätzt daher alle Bewerbungen, unabhängig der Nationalität, der ethnischen und/oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Bitte beachten Sie, dass wir keine unaufgeforderten Bewerberprofile von Personaldienstleistern berücksichtigen. Sollten Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns haben, bitten wir um eine vorherige Kontaktaufnahme – ohne Übersendung von Profilen –

Interessiert?
Dann klicke gerne auf "Jetzt bewerben". Deine Bewerbung sollte einen tabellarischen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse (Arbeits- und Abschlusszeugnisse, ggf. Notenübersicht), optional ein Anschreiben enthalten.

Bewerbungsunterlagen

Bitte lade deinen Lebenslauf und weitere Dokumente (Zeugnisse, Anschreiben, etc.) hoch (insgesamt max. 20 MB). Lebenslauf Klicken Sie, um mehrere Dateien auszuwählen, oder verwenden Sie Drag‑and‑Drop Weitere Dokumente (optional) Klicken Sie, um mehrere Dateien auszuwählen, oder verwenden Sie Drag‑and‑Drop

Ich stimme der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bewerbung auf diese Vakanz gemäß Punkt 4.9 Bewerber‑Management der vorliegenden Datenschutzerklärung zu.*

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Gesundheitscampus‑Süd 23
44801 Bochum
Deutschland

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