Büroleiter - Account Management

Herausforderungen übernehmen und das Potenzial ausschöpfen

Als Team Lead (m/w/d) bist du verantwortlich für ein unserer Account-Management-Teams in Deutschland. Du sicherst die optimale Zusammenarbeit zwischen unseren Partnern und sorgst dafür, dass sie das volle Potenzial unserer Plattform ausschöpfen. Das bedeutet, dass du klare Ziele setzt, deren Umsetzung verfolgst und sicherst, dass dein Team die beste Betreuung für unsere Partner bietet.

• Du führst, entwickelst und motivierst dein Team von Account Managern und schaffst eine leistungsfördernde Arbeitsatmosphäre.
• Du setzt strategische Kundenbetreuung und analysierst KPIs, um Optimierungspotenziale zu erkennen und Maßnahmen zur Verbesserung der Performance umzusetzen.

Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Steuerung gezielter Up- und Cross-Selling-Strategien, um den Erfolg unserer Partner weiter zu maximieren. Dazu gehören auch Prozesse zur Effizienzsteigerung und die Sicherstellung, dass Best Practices im Team umgesetzt werden.