Call Center Agent Versicherung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ihr nächster Job wartet auf Sie! Als Call Center Mitarbeiter bei unserem Kunden, einem internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg, können Sie direkt loslegen. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bewerben Sie sich! Wir von Randstad sind für Sie da. Auf uns können Sie sich verlassen, wenn Sie einen sicheren Job suchen. Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Nutzung interner Systeme und CRM-Datenbanken
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Telefonaten
Entscheidung und Steuerung von Kostenfreigaben
Durchführung von Beratungen und Einleitung weiterer Maßnahmen
Gewährleistung von Servicequalität und Prozessstandards
Dokumentation sowie Weiterleitung komplexer Vorgänge
Erstellung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien

Kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Automobil-, Versicherungs- oder Bankwesen
Erfahrung im Bereich Schadenbearbeitung von Vorteil
Praxis in kommunikationsintensiven Tätigkeiten wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
Systemkenntnisse in CRM, SAP oder vergleichbaren Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
Kostenfreie Arbeitssicherheitskleidung und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen

NOTE / HINWEIS: