Clinic Operations Scaling Lead (m/w/d)

Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Zukunft der Tiermedizin zu übernehmen und die Skalierung der innovativen Tierarztpraxen unseres Klienten voranzutreiben?

Unser Klient sucht einen engagierten und visionären Clinic Operations Lead (m/w/d), der die Praxen durch innovative Prozessgestaltung und effiziente Abläufe auf das nächste Level bringt. Aktuell führt unser Klient zwei Tierarztpraxen in München, eröffnet im August 2024 in Düsseldorf sowie ab Herbst 2024 in Köln und Hamburg.

Deine zentrale Aufgabe: Führe die Tierarztpraxen unseres Klienten in die Skalierung, indem du Prozesse schaffst, die eine “wow” Experience für alle Beteiligten bieten und gleichzeitig die Praxis-Performance steigern. Als Sparring Partner für das C-Level/Gründerteam und das Praxis-Leadership Team unseres Klienten bist du maßgeblich an der Gestaltung und Implementierung neuer Praxisprozesse beteiligt und somit am Erfolg des Angebots unseres Klienten!

Klingt spannend? Dann lies weiter und bewirb dich noch heute – dein CV genügt uns für den ersten Eindruck!

DEIN PERSÖNLICHER VERANTWORTUNGSBEREICH

Deine zentrale Aufgabe: Führe die Tierarztpraxen unseres Klienten in die Skalierung, indem du innovative Prozesse schaffst, die für die Beteiligten eine “wow” Experience sind und gleichzeitig die Praxis-Performance erhöhen. Du bist essentieller Sparring Partner für das C-Level/Gründerteam sowie das Praxis-Leadership Team unseres Klienten, wenn es um Praxisprozesse geht.

Dazu gehört:

• Analysiere bestehende Prozesse auf ihre Effizienz, Struktur und User Experience
• Entwickle Prozessinitiativen für eine höhere Effizienz und einfachere Abläufe und teste diese in den Tierarztpraxen unseres Klienten
• Definiere und schule Prozessstandards (SOPs) in den Tierarztpraxen unseres Klienten
• Stelle durch zentrale Dokumentation die Transparenz und Verständlichkeit aller Prozesse sicher
• Führe regelmäßige Audits in den Praxen durch
• Organisiere und führe Schulungen über die Prozesse in den Praxen durch, zusammen mit dem Praxis-Leadership Team
• Bereite die Praxen unseres Klienten auf die Erfüllung medizinischer Standards zur Erreichung von Zertifizierungen (z.B. ISO, DVG und GVP) vor
• Bringe dich ein! Sei kreativ und hands-on, wenn es darum geht, die Operations & Scaling Aktivitäten unseres Klienten auf das nächste Level zu heben

WENN WIR DICH BACKEN KÖNNTEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT:

• Grundsätzlich: Drive! Motivation & Interesse für Optimierung im medizinischen Umfeld!
• Hintergrund: Min. ≥ 2 Jahre Erfahrung in einem Umfeld, in dem Struktur, schnelle Auffassungsgabe, klare Kommunikation und Hands-On Mentalität gefordert sind (z.B. Startups, Strategie-Beratungen)
• Großes Plus: Erfahrung in der Leitung von Projekten zur Prozessverbesserung und Operational Excellence
• Kein "Medical Operations" Background notwendig
• Regelmäßige Reisebereitschaft in die Praxen unseres Klienten in Deutschland
• Ownership für den eigenen Bereich und die Fähigkeit, Missstände klar anzusprechen
• Sehr gute Struktur in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe (von Prozessen)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte effektiv zu analysieren, sowie einfach darzustellen & zu kommunizieren
• Klare und empathische Kommunikationsweise
• Versiertheit in digitalen Tools wie Google Sheets, Excel, Notion, Miro, etc.

Unser Klient bietet ein sympathisches, werteorientiertes Gründerteam, flexible Arbeitsmodelle, attraktive Vergütung, Benefits, Anteile und mehr. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

Wenn du bis hierher gelesen hast, bist du wahrscheinlich auf der Suche nach etwas Neuem. Treffen wir uns!

Der Clinic Operations Scaling Lead (m/w/d) trägt wesentlich zur Skalierung der Tierarztpraxen bei, indem er effiziente Prozesse implementiert, die Patientenversorgung und Team-Experience verbessern und den Geschäftserfolg sichern.

Vorgeschlagene Schritte im Bewerbungsprozess: Video Call (40 min), Case Interview (90 min vor Ort oder per Video), Praxisführung + Culture Fit (60 min vor Ort). Unser Klient ist Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland, der die Tierarztpraxen innovativ gestaltet.

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