Clinical Operations Lead (Regionalleitung)

♾️ Deine Mission

Du trägst die Verantwortung für die operative Gesamtperformance aller ETERNO Standorte und stellst sicher, dass einheitliche Standards auf höchstem Niveau umgesetzt werden. Dabei gewährleistest du exzellente Qualität in allen Prozessen, förderst eine ausgeprägte Service- und Hospitality-Kultur. Dein Ziel ist es, ein durchgehend erstklassiges Kund:innen- und Patient:innenerlebnis zu schaffen – geprägt von Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit.

Woran du mit uns arbeitest

• Operative Gesamtperformance: Du übernimmst die Verantwortung für die Abläufe aller Standorte, stellst reibungslose Prozesse sicher und sorgst dafür, dass Teams optimal zusammenarbeiten.
• Qualitäts- & Standardmanagement: Du sorgst dafür, dass die Abläufe im Praxisalltag an jedem Standort reibungslos funktionieren und stellst Compliance, Prozesskonsistenz und höchste Qualität sicher.
• Vor-Ort-Präsenz: Du bist regelmäßig vor Ort an den Standorten präsent, packst aktiv im Praxisalltag mit an und lebst die Standards und Werte von ETERNO vor.
• Trainings & Teamentwicklung: Du entwickelst Trainingsprogramme für neue Mitarbeitende und bestehende Teams, unterstützt die Standortleitungen durch Coaching und förderst kontinuierlich den Wissenstransfer.
• Operational Excellence: Du identifizierst Effizienzpotenziale und implementierst Best Practices, um die operative Exzellenz & Profitabilität deutschlandweit zu gewährleisten.
• Community & Hospitality: Du baust eine starke interne Community auf, förderst Zusammenarbeit zwischen den Standorten und stellst ein herausragendes Kund:innen- und Mitarbeitenderlebnis sicher.
• Expansion: Du begleitest die Eröffnung neuer Standorte, stellst deren Integration und nachhaltige Performance sicher und entwickelst die Organisationsstrukturen aktiv weiter.