CONSULTANT IT SERVICE MANAGEMENT (M/W/D)

Deine Aufgaben

1. Du berätst den Kunden bei der Implementierung von KIX auf fachlicher Ebene und konfigurierst eventuelle Anpassungen entsprechend den Kundenwünschen.
2. Du gewährleistest die bestmögliche Betreuung Deines Kunden, indem Du ihm als Ansprechpartner zur Verfügung stehst, Fragen beantwortest, das System administrierst und Updates einleitest.
3. Damit Dein Kunde das gesamte Potential unseres Produkt ausschöpft, führst Du Workshops und Schulungen beim Kunden vor Ort durch.
4. Intern arbeitest Du eng mit den Abteilungen Softwareentwicklung, Support, Sales und dem Projektleiter zusammen.
5. Du dokumentierst die technische Umsetzung während des Projekts.

Dein Profil

Du hast einen Abschluss in Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang. Alternativ bringst Du als Quereinsteiger (m/w/d) eine hohe IT-Affinität und erste Erfahrungen mit.

Du verfügst über Grundkenntnisse in Linux, SQL und Webtechnologien sowie Prozessgestaltung und -modellierung (UML, BPMN).

Du arbeitest lösungsorientiert, bist kommunikativ und hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, vermittelst gern fachliches Wissen und hast keine Scheu vor Reisetätigkeit (ca. 15%).

Wir bieten

1. Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten.
2. Einen sicheren Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen.
3. Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst.
4. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst.

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