Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool

Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Dieses Position gilt im Bereich Passiv und Vertriebscontrolling bei der Finanz Informatik, mit Standorten in Hannover, Münster oder Frankfurt.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen zu bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
• Strukturierter End-to-End-Support in unserem Team unter Einbeziehung des KI-gestützten Ticketsystems
• Verantwortung für eigene Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen, fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der Finanz Informatik, insbesondere mit Anwendungsentwicklungsabteilungen
• Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
• Mindestens 2–3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
• Bereitschaft, sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
• Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

Benefits

• Tarifvertrag mit attraktiven Sonderzahlungen und zusätzlicher Sicherheit
• Flexible Arbeitszeiten (6:00 – 20:00 Uhr)
• Weiterbildungsmöglichkeiten (Programme, Seminare, berufsbegleitende Maßnahmen)
• Kantine an allen Standorten
• Jobticket für günstiges Pendeln mit Bus und Bahn
• Altersvorsorge (betriebliche Altersvorsorge)
• Mobiles Arbeiten (teilweise von zu Hause)
• Eltern-Kind-Büro & Familienservice
• Barrierefreiheit aller Standorte
• Fitnessförderung und Betriebssport
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents (Sommerfeste, After-Work-Events, Firmenläufe)