Conversion Rate Optimization (CRO) Manager (m/w/d)

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHKöln

Stellenbeschreibung:

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

Du optimierst datengetrieben die Conversion entlang der gesamten Customer Journey für Neu- und Bestandskunden (z. B. Tarifauswahl, Verfügbarkeitsprüfung, Checkout)
Du konzipierst und steuerst A/B-Tests und wertest deren Ergebnisse aus (z. B. mit Kameleoon)
Du analysierst Nutzerverhalten und Performance-Daten und identifizierst Optimierungspotenziale
Du leitest Maßnahmen zur Conversion-Steigerung ab, priorisierst diese und begleitest die Umsetzung (z. B. Upselling, Tarifwechsel)
Du baust ein strukturiertes Testing- und Hypothesen-Backlog auf und entwickelst es weiter
Du arbeitest eng mit UX/UI, Marketing, Produktmanagement und Entwicklung zusammen
Du erstellst Reports und Dashboards, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst die CRO-Strategie sowie externe Partnersteuerung weiter
Du hast die Möglichkeit, proaktiv eine datengetriebene CRO-Strategie im Unternehmen zu etablieren und weiterzuentwickeln

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Statistik, Wirtschaftsinformatikoder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Du bringst mehrjährige Erfahrung in Conversion-Optimierung, Webanalyse oder Performance Marketing mit (idealerweise im B2C-Umfeld)
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Analyse- und Testing-Tools (z. B. Google Analytics, Clarity, Optimizely)
Du denkst analytisch und arbeitest konsevent datengetrieben
Du verstehst digitale Vertriebsprozesse und Customer Journeys (Neu- und Bestandskunden)
Du hast ein technisches Grundverständnis (HTML, CSS, JavaScript) und Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen Teams
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.
Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.