(Senior) Conversion Rate Optimization (CRO) Manager (m/w/d) - Teilzeit 32h

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHKöln

Stellenbeschreibung:

(Senior) Conversion Rate Optimization (CRO) Manager (m/w/d) – Teilzeit 32h

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

Du verantwortest die datengetriebene Optimierung der Conversion entlang der gesamten Customer Journey für Neu- und Bestandskunden (z. B. Tarifauswahl, Verfügbarkeitsprüfung, Checkout) und entwickelst hierfür ganzheitliche Optimierungskonzepte.
Du konzipierst, steuerst und priorisierst A/B‑ und multivariate Tests inklusive Hypothesenbildung, Roadmaps und Ergebnisinterpretation (z. B. mit Kameleoon).
Du analysierst quantitatives und qualitatives Nutzerverhalten (z. B. Webanalyse, Heatmaps, Nutzerfeedback) und leitest fundierte Optimierungspotenziale unter Berücksichtigung von Verhaltensökonomie, Konsumpsychologie und Conversion Design ab.
Du führst eigenständig Potenzial‑ und Funnelanalysen durch und übersetzt Erkenntnisse in wirkungsvolle Maßnahmen zur Conversion‑Steigerung (z. B. Upselling, Tarifwechsel, Angebotslogiken).
Du baust ein strukturiertes Testing‑ und Hypothesen‑Backlog auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst CRO als festen Bestandteil der Produkt‑ und Weiterentwicklungsprozesse.
Du arbeitest eng mit UX/UI, Marketing, Produktmanagement, Entwicklung sowie externen Partnern zusammen und bringst CRO‑Expertise beratend in bereichsübergreifende Initiativen und Entscheidungsprozesse ein.
Du erstellst entscheidungsrelevante Reports und Dashboards, leitest klare Handlungsempfehlungen ab und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der CRO‑Strategie und Tool‑Landschaft mit.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Statistik, Wirtschaftsinformatik, (Online-)Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Conversion‑Optimierung, Webanalyse oder Performance Marketing.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Analyse‑, Testing‑ und Experimentation‑Tools (z. B. Google Analytics, Clarity) sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung professioneller CRO‑Tool‑Stacks.
Du denkst strategisch, analytisch und konsequent datengetrieben und hast ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Customer Journeys von Neu- und Bestandskunden.
Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis (HTML, CSS, JavaScript) sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen, interdisziplinären Teams mit.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse verständlich und wirkungsorientiert zu vermitteln.
Die Stelle ist in Teilzeit mit 32 Stunden ausgeschrieben.

Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.