Customer Account Manager IGT (all genders)

Stellenbeschreibung:

#UPLIFTY OURFUTURE

Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen?Sie.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

Customer Account Manager IGT (all genders)

in Ludwigsfelde bei Berlin (Hybrid)

Kennziffer – MVBI

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managementsbesteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager:innen, die dabei häufig die Rolle des Mediators zwischen den Kunden und der MTU einnehmen.

STARKE AUFGABEN

Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der/die Customer Account Manager:in für Industriegasturbinen:

Customer Support:

Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
Abstimmung mit den betroffenenFachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung

Vertragsmanagement:

Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm,insbesondere bei internationalen Field-Service-Einsätzen
Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden:

Ansprechpartner:in für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
Erstellen und Versenden von Statusreports, wöchentliche Status-Calls mit den Kunden
Organisation und Koordination von Kundenbesuchen

BESTE VORAUSSETZUNGEN

Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften,Wirtschaftsingenieurwissenschaften,Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Hands-on-Mentalität,Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise

AUSGEZEICHNETES UMFELD

Attraktive Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und betriebliche Altersvorsorge
Gute Work-Life-Balance: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket und Fahrzeugleasingprogramme
E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
Finanzielle Umzugsunterstützung
Betriebsgastronomie mit leckeren, abwechslungsreichen Gerichten
Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen-Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.