Customer Operations Specialist (m/w/d) - Hamburg

Standort:

22113 Hamburg

TIP Group: Dein Sprungbrett in eine erfolgreiche Zukunft!

Bei TIP erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine echte Chance, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen. Wir sind einer der führenden Dienstleister der Transport- und Logistikbranche in Europa und treiben die Zukunft der Nutzfahrzeuge aktiv voran. Mit über 3.000 Kolleg:innen in 130 Werkstätten weltweit bieten wir dir Stabilität, Weiterentwicklung und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst.

Warum TIP?

Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche. Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – genauso wie der Spaß bei der Arbeit. Wir schaffen die besten Voraussetzungen, damit du erfolgreich sein kannst!

Deine Mission bei TIP Group

Als Customer Service Specialist bist du das Gesicht unseres Unternehmens – die erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und Partner. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft: von der Schadensmeldung bis zum Happy Customer. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und bringst deine Ideen aktiv ein.

Darauf kannst du dich freuen:

• Kommunikation auf Augenhöhe: Du betreust internationale Kunden, Lieferanten und Partner per Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.
• Organisationstalent ist gefragt: Du prüfst und verhandelst Kostenvoranschläge, überwachst Reparaturen und Transporte von einer Trailerflotte und kümmerst dich um die Abrechnung.
• Digitaler Überblick: Du dokumentierst Vorgänge, verfolgst Termine (z.B. gesetzliche Untersuchungen) und stellst sicher, dass alles im System stimmt.
• Lösungen finden: Du analysierst Kundenanfragen und entwickelst selbstständig passende Antworten.
• Mitgestalten: Du unterstützt bei Reportings, Produkt- & Prozessverbesserungen und spannenden Projekten.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit technischem Bezug oder relevanter Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Begeisterung für Technik, Fahrzeuge und digitale Tools – du findest dich schnell in neue Systeme ein.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
• Viel Gestaltungsspielraum und spannende Aufgaben
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes, internationales Team mit flachen Hierarchien
• Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

So bewirbst du dich:

Schicke deine Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Online-Bewerberformular oder per E-Mail an .

Hast du noch Fragen? Dein Ansprechpartner Enes Cagan ist gerne auch per WhatsApp unter erreichbar.

Klingt gut?

Werde Teil der TIP-Familie und starte deine Karriere noch heute!