Customer Service & Account Management Assistant (w/m/d)

Account Manager Digital Learning (w/m/d)

Du bist ein Organisationstalent, hast Freude an der Anwendung digitaler Systeme und strukturiertes Arbeiten ist genau dein Ding?

Dann bist du bei uns als Customer Service & Account Management Assistant (m/w/d) genau richtig!

Wir bieten eine vielseitige Position in unserem einzigartigen, innovativen Account Management Team.

Deine Aufgaben

• Ausarbeitung und kontinuierliche Verfolgung von Angeboten für unser Learning Management System
• Erfassung, technische und kaufmännische Prüfung sowie Bestätigung und Abwicklung von Aufträgen
• Durchführung von Controlling Prozessen für ein dediziertes Set von Bestandskunden
• Erstellung von fundierten betriebswirtschaftlichen Analysen und Auswertung der Umsatz- und Auftragsdaten zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Proaktive Beratung und Ausbau von Bestandskunden
• Support bei der Kundenkommunikation
• Teamsupport bei der Stammdatenpflege in unserem Hubspot CRM

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Begeisterung für die Arbeit mit Daten und deren sinnvolle Anwendung im Geschäftskontext
• Sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen wie Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie CRM-Systemen
• Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
• Ausgeprägte IT-Affinität und Lernbereitschaft in der Anwendung digitaler Tools
• Offene und empathische Persönlichkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Stabiles, erfolgreiches Unternehmenswachstum seit mehr als 25 Jahren
• Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
• Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm, Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
• Vielfältige Möglichkeiten der internen, auch internationalen Mobilität
• Wir unterstützen und leben Diversität