Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen auf Basis von Anforderungen des Airbus-Projektteams, einschließlich regulärer Bestellungen sowie kurzfristiger Bedarfe vor Ort
• Abstimmung mit dem technischen Bereich hinsichtlich Produktversionen, technischer Änderungen sowie deren Datenpflege im System
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten Bereitstellung von Materialien und Verbrauchsmitteln für den Einsatz beim Kunden
• Weiterleitung und Koordination relevanter Auftragsinformationen an interne Schnittstellen wie Technik, Produktion, Lager und Logistik zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Erstellung von Abrechnungen für Serviceprojekte auf Grundlage projektbezogener Abrechnungsinformationen
• Erstellung von Abrechnungen für Warenlieferungen gemäß Versand- oder Projektumfang
• Rechnungsstellung nach Kundenfreigabe
• Überwachung von Zahlungseingängen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
• Durchführung Wöchentlicher Bestandsaufnahme der Verbrauchsmaterialien am Einsatzort
• Definition, Überwachung und Sicherstellung von Sicherheitsbeständen
• Erstellung wöchentlicher Bedarfs- und Nachschubplanungen
• Ableitung von Beschaffungsmaßnahmen auf Basis definierter Mindestbestände
• Regelmäßige Erfassung und Überprüfung der vorhandenen Bestandsmengen
• Planung und Steuerung von Call-in-Bestellungen auf Basis der aktuellen Bestandszahlen
• Teilnahme an projektbezogenen Wochen- und Regelmeetings
• Enge Abstimmung mit Kunden sowie internen Fachabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Übernahme weiterer projektbezogener Aufgaben nach Anweisung der Geschäftsführung

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder höher), Fachrichtung offen; technischer Hintergrund oder technisches Verständnis ist von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Bereich Lagerwirtschaft, Supply Chain, Produktionsplanung oder Auftragsabwicklung ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2/C1)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Abstimmung mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Weiterbildungsprogramme
• 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung angemessen honoriert
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Leistungsabhängige Bonuszahlungen als zusätzliche Anerkennung Ihrer Erfolge