Customer Service Expert - Benelux

Kundenbetreuer/in Benelux (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Solingen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Der Kundenbetreuer/in bearbeitet Kundenanfragen und Aufträge und stellt reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher.
• Der Kundenbetreuer/in erstellt und verfolgt Angebote nach und kümmert sich um Rechnungserstellung und -prüfung.
• Der Kundenbetreuer/in ist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
• Der Kundenbetreuer/in koordiniert zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain.
• Der Kundenbetreuer/in identifiziert Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

Anforderungen

• Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich.
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.

Vorteile

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten.
• Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut.
• Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung.
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits.