Customer Service für GENESIS (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Willkommen!
Sie haben gefunden, was Sie suchen: einen tollen Job und einen Arbeitgeber, der Respekt und Wertschätzung lebt.
Werden Sie als Servicemitarbeiter Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

Wir suchen

Customer Service für GENESIS (m/w/d)
in Köln

Ihre Aufgaben

Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten
Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an

Ihr Background

Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen
Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen - die englische Sprache ist dabei für Sie kein Hindernis
Das Thema 'Automobil' interessiert Sie ausreichend, um sich intensiv einzuarbeiten und sich täglich im Job damit zu beschäftigen
Sie sind engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich
Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik sowie das Office 365-Paket

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
120 Tage Homeoffice
30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

So geht es weiter

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Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig
Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call

Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig