Customer Service (m/w/d) Französisch

About Our Client

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen mit klaren Prozessen und hoher Serviceorientierung. Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur zeichnen das Unternehmen aus - ohne dass der Name öffentlich genannt wird.

Job Description

• Betreuung und Beratung französischsprachiger Kunden
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Auftragsannahme, -prüfung und -verfolgung
• Koordination mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Produktion
• Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Fließende Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-/ERP-Systemen

What's On Offer

• Internationales Arbeitsumfeld: Tägliche Anwendung Ihrer Sprachkenntnisse und Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.
• Sichere Perspektive: Langfristige Position in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten