Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf

About Our Client

Das Unternehmen ist ein etabliertes und angesehenes Unternehmen. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einem professionellen Arbeitsumfeld, die sich auf exzellenten Service und Kundenzufriedenheit konzentriert.

• Hersteller von Hebezeugen und Fördertechnik für Industrieanwendungen
• Teil einer globalen Gruppe mit starkem Fokus auf Qualität und Sicherheit

Job Description

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Lieferkoordination
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
• Erstellung und Verwaltung von Berichten und Statistiken
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses

The Successful Applicant

• Erfahrung in der Retail-Branche oder im Kundenservice von Vorteil
• Fähigkeit, Kundenanfragen effizient und freundlich zu bearbeiten
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Organisationsstärke und ein Auge für Details
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

What's on Offer

• Urlaubsanspruch entsprechend der gesetzlichen Vorgaben
• Ein angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld
• Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Retail-Branche zu sammeln
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines temporären Arbeitsverhältnisses

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team in Düsseldorf willkommen zu heißen!

Contact: Domenico Vincenzi

Quote job ref: JN-