Customer Service & Sales Support (m/w/d)

Overview

Für unseren Kunden aus dem Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir im Rahmen eines Projekteinsatzes eine engagierte Unterstützung im Customer & Sales Support. Die Rolle eignet sich ideal für kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Freude an direktem Kundenkontakt und strukturierten Prozessen haben.

Responsibilities

• Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung
• Bearbeitung von Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen sowie Bearbeitung über ein Ticketsystem - inklusive Lösungsfindung
• Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Datenbank (Salesforce-Kenntnisse von Vorteil)

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Salesforce-Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Einsatz in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Gleitzeitrahmens
• Attraktives Gesamtpaket
• Projektlaufzeit von mindestens 6 Monaten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie näher kennenzulernen!