Customer Service Specialist / Kundenservice (m/w/d)

Die Bauwelt Online

– das ist mehr als Glas, Edelstahl und hochwertige Produkte. Seit 2007 wachsen wir mit Leidenschaft, Innovationsgeist und einem starken Team von rund 80 Kolleg:innen. Was uns ausmacht? Teamspirit, kurze Wege und der Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.

Deine Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Kund:innen – freundlich, lösungsorientiert und verbindlich
• Service mit Überblick – du koordinierst Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe
• Reklamationsmanagement – strukturiert, souverän und mit Fokus auf die beste Lösung
• Datenpflege & Dokumentation – sauber, zuverlässig und digital
• Schnittstelle zwischen Teams – enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik & Co.

Das bringst du mit

• Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Freude an einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld
• Teamgeist und ein gutes Gespür für Prioritäten

Das erwartet dich bei uns

Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, Duz‑Kultur und echtes Miteinander.

Entwicklung & Karriere

Verantwortung von Anfang an, Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Benefits, die überzeugen

• Moderne Arbeitsplätze
• Attraktive Vergütung + Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge & VL
• E‑Bike‑Leasing & Mitarbeiterrabatte
• Snacks, Getränke & richtig gute Kaffeespezialitäten
• Teamevents, die man nicht verpassen will