Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik

Kurzüberblick

• Standort: Eschborn
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: Kundenbetreuung

Aufgaben

• Strategische Koordination und tägliche Disposition der Servicetechniker in der Region Frankreich und Benelux (FRABEN)
• Zentrale Schnittstelle für telefonische und schriftliche Serviceanfragen interner sowie externer Kunden
• Steuerung von Ersatzteilbestellungen und Koordination von Installationsterminen in Abstimmung mit der Logistik
• Systemseitige Erfassung von Serviceberichten und Kundendaten in SAP und Salesforce unter Einhaltung geltender Qualitätsstandards
• Planung von Wartungen sowie Koordination kurzfristiger Reparatureinsätze (Break/Fix)

Anforderungen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssicheres Französisch und Englisch (jeweils mind. B2)
• Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung in der Administration oder Einsatzplanung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Anwenderkenntnisse in SAP oder Salesforce von Vorteil
• Hohes Maß an Organisationstalent, Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld sowie ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten

Benefits

• Selbstständiges Arbeiten
• Im Unternehmen wachsen
• Großes internationales Unternehmen
• Chance auf unbefristeten Vertrag
• Arbeiten mit den nettesten Kollegen
• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung