Customer Success Manager Deutschland

Die Rolle: Customer Success Manager (Experte Deuts

Als Customer Success Manager bist du unser strategischer Experte für den deutschen Markt. Du bist der Ansprechpartner für Distributoren und Implementierungsberater, die unsere Endkunden unterstützen. Du überzeugst durch tiefgreifendes Produktwissen und eine scharfe Vision für Software‑Optimierung. Da du die Schwachstellen der aktuellen deutschen Handwerker‑Software kennst, weißt du genau, wie Distributoren Robaws bei Endkunden als die überlegene Alternative positionieren können.

Dein Impact:

• Consultative Onboarding: Du übersetzt komplexe Workflows von deutschen Bau‑ und Installationsbetrieben in effiziente Setups in Robaws. Dank unseres flexiblen Datenmodells schaffst du maßgeschneiderte Lösungen statt Standardlösungen von der Stange.
• Enablement: Du trainierst Distributoren und Endkunden via Video‑Calls. Dabei vermittelst du nicht nur Wissen, sondern baust eine Community begeisterter Botschafter auf.

Dein Profil: Der "Insider"

• Domain‑Expertise: Du hast einen Track Record im Bereich (komplexer) ERP‑Systeme innerhalb der deutschen Handwerker‑Branche. Du kennst die Schwächen der aktuellen Marktteilnehmer und weißt, wo die Chancen liegen.
• Kommunikationsstärke: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über professionelle Englischkenntnisse. Du bist ein starker Präsentator, der auch über den Bildschirm Autorität ausstrahlt.
• Remote Mastery: Du bist an vollständige Autonomie gewöhnt. Du arbeitest ergebnisorientiert, organisierst deinen eigenen Workflow und brauchst kein physisches Büro, um etwas zu bewegen.
• Branchenaffinität: Erfahrung im Bauwesen oder in der Installationstechnik ist ein großes Plus, um auf Augenhöhe mit unseren Endkunden und Distributoren zu agieren.

Was wir als "Market Disruptors" bieten

• Vergütung: Ein äußerst attraktives Gehaltspaket inklusive attraktiver Zusatzleistungen, passend zu deiner Seniorität.
• Wachstum: Du wirst zur Schlüsselfigur in einem zukünftigen Unicorn . Du erhältst die einmalige Chance, den deutschen Markt (unseren zukünftig größten Markt) entscheidend mitzugestalten.
• Absolute Freiheit: Eine 100 % Remote-Stelle mit modernen Tools und einer Kultur, die auf Vertrauen und Output basiert, nicht auf Präsenzzeit.
• Teamkultur: Trotz der Distanz bist du Teil eines engen internationalen Teams. Inklusive Teambuildings und zweimonatlichen Fun‑Trips zu unserem Headquarter in Belgien.

Bereit, den deutschen Markt von deinem Home‑Office aus zu dominieren?

Kontakt: Dylan via