Customer Success Manager (gn)

Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager (gn) arbeitest du direkt mit unseren Kunden zusammen und hilfst ihnen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Projektmanagement (Ressourcen, Zeit, Ziele)
• Beziehungsmanagement (interne und externe Stakeholder)
• Strategisches Kundenmanagement (Geschäftsausbau und Marktpräsenz)
• Kontinuierliche Verbesserung der eigenen Prozesse

Dein Profil

Qualifikation

• Technisches Verständnis und Begeisterung (IIoT, MQTT, Docker/Kubernetes, CI/CD)
• Hervorragende Organisations- und Umsetzungsfähigkeiten
• Effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch (min. C1 Niveau)
• Analytisches und strategisches Denken

Bonupunkte für:

• Erfahrung in Produktion und/oder Consulting

Unsere Benefits

Das tun wir, um Dich glücklich zu machen:

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und einen eigenen Verantwortungsbereich
• Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. Wir wachsen gemeinsam und begegnen uns auf Augenhöhe.
• Wir bieten eine ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du ohne große Bürokratie Dinge bewegen kannst.
• Ein starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents
• Wir bieten stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen
• Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre: Dazu gehört eine Profi-Kaffeemaschine, süße Snacks und frisches Obst, aber auch eine Feierabend‑limo oder -bierchen
• Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einen einmaligen Zusatzurlaub von 10, 15 oder 20 Tagen nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Flexible Urlaubstage: Nutze bis zu 5 deiner 30 Urlaubstage als flexiblen Urlaub, entweder für eine längere Auszeit oder für finanzielle Vorteile
• Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter
• Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV
• Attraktive Altersvorsorge mit einer bezuschussten Direktversicherung und einer voll finanzierten Unterstützungskasse gehört natürlich auch dazu
• Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist: Ob im Homeoffice, unter Palmen, während Deiner Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain