Customer Success Manager (m/w/d) | Kundenbetreuung

Sie betreuen Bestandskunden, sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und begleiten Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Service und weiteren Fachabteilungen zusammen.

Ihre Vorteile

• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Customer Success Umfeld
• Flexible Arbeitsmodelle je nach Einsatz
• Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenmanagement
• Individuelle Beratung und Vermittlung
• Langfristige Perspektiven

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceanliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System

Ihr Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Customer Success oder im Vertrieb
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und CRM-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil