Customer Success Manager, m/w/d

Was Dich erwartet

• Beratung und Betreuung von Kunden sowie die konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboard
• Aufbereitung von Konzepten und Briefings für interne Projektteams
• Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen, damit verbunden die Erstellung von digitalem Content und Newslettern
• Auswertung und Analyse der Projekt-KPIs
• Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings
• Erstellung von kundenspezifischen Reportings und Präsentationen
• Vertrieb und Kundenentwicklung: Cross- und Upselling der bestehenden Kunden, Weiterentwicklung von Kundenpotenzialen
• Ein großartiges Team aus klugen und kreativen Köpfen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Medien, Kommunikation oder Marketing
• Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb
• Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Du verlierst bei hohem Workload nicht den Überblick
• Dein positives Mindset zeichnet Dich aus
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Sicherheit und Spaß am Präsentieren
• Du hast die "Dienstleister-DNA" mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und an Dein Aufgabengebiet
• Spaß an kreativer Arbeit im digitalen Umfeld und visuelles Vorstellungsvermögen
• Zahlenverständnis und Fähigkeit zur Steuerung über KPI´s
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint und Excel)
• Erfahrungen im Umgang mit dem Projektmanagementtool JIRA sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Adobe Photoshop, Illustrator (nicht zwingend erforderlich)
• Team Spirit, wir kämpfen miteinander nicht gegeneinander

Über uns

Die Buben & Mädchen sagen Dir noch nichts? Das sollten wir ändern! Wir sind eine Digital - Agentur aus Mainz, welche auf Mitarbeitermotivation, Incentives und Bonusprogramme spezialisiert ist und nun einige Jahre in Folge zur Kununu Top-Company gewählt wurden - neben unseren Kunden mag uns das eigene Team also auch. Unsere Web & App Lösungen haben das Ziel, Leistung und Motivation zu steigern ... und das wenden wir auch intern an.

Was wir bieten:

• Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Starker Teamzusammenhalt, Hilfsbereitschaft und großartige Kolleginnen und Kollegen
• 40% Mobiles Arbeiten
• Gute Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Kernarbeitszeit zwischen 10 Uhr - 16.00 Uhr
• Monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• 29 Tage Urlaub + jeweils einen halben Tag an Weihnachten/Sylvester (falls Arbeitstag)
• Kaffee, Wasser und Obst + freitags Bier um Vier (wahlweise auch mit Limo)
• Agentur-Wochenende und legendäre Weihnachtsfeiern
• Alle Prämien aus dem Sortiment zum Einkaufspreis im Mitarbeiter-Shop
• Jobrad Partner
• Gesundheitsbonus
• Und vieles mehr!