Customer Success Manager:in

Join us on our journey to the next generation of digital marketing by combining media with innovative technology!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Success Manager:in (all genders) und freuen uns auf deine Bewerbung!

Wer sind wir?

Wir sind ein professionelles

Start-up mit einem

internationalen

Team aus über 100 Kolleg:innen , welches innerhalb von kurzer Zeit eine digitale, zertifizierte Mediaplattform etabliert hat. Als

unabhängiger digitaler Mediadienstleister

der nächsten Generation beraten wir Werbungtreibende bei ihren digitalen Marketingaktivitäten und verbinden Media mit maschineller Optimierung. Unsere Plattform ermöglicht das siloübergreifende Kanalmanagement – egal ob

Google, Facebook, Instagram oder TikTok . Mediaentscheidungen werden bei uns zunehmend maschinell getroffen. Dies führt zu nachweislich besseren Leistungswerten.

Zu unseren Kund:innen zählen beispielsweise die

comdirect

und

Commerzbank ,

IKEA ,

Telekom

und

Hamilton als Teil der Swatch Gruppe . Unser Gründer:innenteam hat bereits mehrere Mediadienstleister erfolgreich aufgebaut, z.B. Performance Media und esome Technologies. Wir sind unabhängig und haben keine externen Investor:innen. Gelernt haben wir u.a. bei Bertelsmann, EY, McKinsey, OC&C und OTTO.

Wo sitzen wir?

Unser Hauptsitz befindet sich direkt in der

Hamburger Innenstadt

zwischen Alster, Google und Meta. Wir haben außerdem Standorte mitten im schönen

Köln

und in

München

eröffnet sowie in

Stuttgart . Ein weiterer Standort befindet sich in

Vilnius

in Litauen, dem „ Silicon Valley Europas “.

Deine Aufgaben:

Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen unter Einbezug von Marketing-Kanälen wie SEA, Social, Display, Affiliate u.a. Übernahme von Kund:innenkommunikation, Mediaplanung & Strategiefindung Analyse von Branchentrends, Advertising-Innovationen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, technischen Aspekten sowie Markt- und Kund:innenanforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen Entwicklung individueller Konzepte und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Plattform Vermittlung deiner Erkenntnisse in externen und internen Meetings in enger Abstimmung mit den Leads und Gründer:innen Projektmanager:in für Sonder- und strategische Themen bis zur Entscheidungsreife

Deine Benefits:

Du bist Teil eines professionellen & jungen Unternehmens Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an Erstklassige Ausbildung im Bereich Digital Marketing mit sehr guten Karrierechancen/Aufstiegsmöglichkeiten Du bringst Ideen in ein wachsendes Unternehmen ein & gestaltest aktiv mit Flexible Arbeitszeiten Attraktives Gehalt Modernes Arbeiten in den Design Offices Köln Möglichkeit für Homeoffice / Work Anywhere (europaweit) Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Messen, Schulungen, externe Speaker) Team-Events Ergonomischer Arbeitsplatz & modernes Equipment Bezuschussung für Home Office und für die betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Drinks & Snacks Bezuschusste Sportmitgliedschaft bei E-GYM Wellpass Zwei Social Days pro Jahr Kostenfreie Nutzung angeschlossener Premium-Appartments in Top Ostsee-Lage Überraschungsgeschenk zu deinem Geburtstag Lyra Wellbeing: für kostenfreie, anonyme, psychologische Beratung bei beruflichen und privaten Herausforderungen

Was bringst du idealerweise mit?

Sehr guter bis guter Studienabschluss (z.B. Wirtschaft/ BWL/ VWL, Ingenieurwesen, Politikwissenschaften, Marketing, Kommunikation, Psychologie u.a.) Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing auf beratender Seite Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Erste Kenntnisse in der Entwicklung von Mediastrategien, Mediaplanung- und -steuerung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten inkl. Analyse und Interpretation von Reportings und der Ableitung von konkreten Maßnahmen Sehr gute MS-Office Kenntnisse Kommunikationsstärke und Freude an Beratung Du brennst für digitale Medien und bringst ein gutes Gespür für Trends und Entwicklungen in der digitalen Welt mit Dynamik & eine schnelle Auffassungsgabe

Wie arbeiten wir?

Unsere Arbeitswelt folgt dem

„New Work“-Ansatz

und zeichnet sich durch eine

hohe Dynamik, flache Hierarchien

und eine

starke Feedbackkultur

aus. Wir leben einen Mix aus Start-up-Spirit und hanseatischer Kaufmannsart und setzen auf ein internationales und diversifiziertes Team. Unser Unternehmensalltag lebt von der Vielfalt unserer Kolleg: innen. Deshalb sind du und deine Qualifikation relevant – Ethnie, Geschlechtsbewusstsein, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung und körperliche oder geistige Einschränkungen spielen für uns keine Rolle. Außerdem ist

Nachhaltigkeit kein neues Thema

für uns, sondern täglich gelebte Praxis mit dem Ziel unseren CO2-Abdruck zu minimieren und kompensieren - deshalb sind wir auch offizieller ClimatePartner.

Du hast Lust, in einem professionellen, jungen Unternehmen dabei zu sein, dieses mitzuentwickeln und deine Ideen einzubringen zwischen motivierten jungen Kolleg: innen, Eis und Raw Food?

Was erwartet dich im Bewerbungsprozess?

In unserem modernen Bewerbungsprozess setzen wir auf digitale, vereinfachte Verfahren mit transparenten Kriterien. Uns ist ein

gegenseitiges Kennenlernen wichtig, weshalb wir uns ausführlich Zeit für unsere Bewerber: innen nehmen

in mehreren aufeinanderfolgenden Gesprächen mit unterschiedlichen Team-Mitgliedern. Der Einstieg bei Deep Media folgt einem professionellen Onboarding bestehend aus Einführungs-Sessions, Webinaren aus unserer Deep Media Academy und praktischer Mitarbeit an ersten eigenen Projekten.

Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unser People & Culture Team unter



wenden.

Wir freuen uns auf dich! Lebenslauf und Zeugnisse (u.a. Schulabschluss- und Ausbildungs-/Studienzeugnis) sind ausreichend, wir benötigen kein Anschreiben.