Customer Support Agent (m/w/d) Inbound

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen.
Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden.
Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.

Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.
Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock.

Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
30 Tage Urlaub
Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden / Woche
JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

NOTE / HINWEIS: