Delivery Manager (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland, Österreich, Ungarn, Bulgarien
• Arbeitsmodell: Remote, flexibles Arbeitszeitmodell
• Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet

Aufgaben

• Strategische Partnerschaft mit Kunden bis zum C-Level (CIO)
• Führung des "Customer Center" mit fachlicher, wirtschaftlicher und personeller Gesamtverantwortung
• Leadership of Leaders: Coaching von Teamleads und Förderung ihrer Entwicklung
• Service Excellence: Strategisches Servicemanagement und Entscheidung in kritischen Eskalationsfällen
• Business Growth: Erkennung von Umsatzpotenzialen und Verhandlung von Verträgen
• Operative Steuerung: Budgets, Ressourcen und KPIs im Griff
• Transformation: Proaktive Gestaltung von Transitionen und Change-Prozessen

Anforderungen

• Erfahrung als Leader im IT Managed Service
• Service-Profi mit ITIL-Prozessen und IT Service Management
• Souveräner Kommunikator mit Verhandlungssicherheit und Authentizität
• Strategischer Kopf mit wirtschaftlichen Hebeln und Entscheidungskompetenz
• Technisches Fundament mit solidem IT-Background
• Mindset: Unternehmerisch, Durchsetzungsstärke und Dienstleistungsmentalität

Benefits

• Offene Unternehmenskultur mit transparenter und wertschätzender Kultur
• Mentoring & Onboarding mit individuell abgestimmtem Start
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Prägung des Miteinanders
• Flexibilität & Work-Life-Balance mit mobilen und ortsunabhängigen Arbeitsmöglichkeiten
• Gesundheit und Wohlbefinden mit vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
• Mehr für dich - dank Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten und attraktiven Angeboten
• 30 Tage Urlaub für Erholung und Ausgleich
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende mit Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• After-Work Events für das Team
• Sachbezug mit flexibler einsetzbarer Sachbezugskarte
• Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche und flexible Mobilität
• Vermögenswirksame Leistungen für finanziellen Vermögensaufbau
• Jubiläums-Bonus für besondere Meilensteine
• Freizeitausgleich für Überstunden
• Dienstwagen für komfortable Mobilität