Deutschsprachiger Customer Support Specialist – Remote aus Euope

Sprichst du Deutsch und Englisch? Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft? Möchtest du in Europa leben und arbeiten?

Wir stellen ein! – Customer Support Specialist (Deutschsprachig)

für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie – mit Standorten in Athen (Griechenland), Sofia (Bulgarien) und Lissabon (Portugal) .

Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten, beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.

Wichtiger Hinweis: Diese Stelle ermöglicht Remote-Arbeit, jedoch ausschließlich aus Griechenland, Bulgarien oder Portugal . Eine Tätigkeit aus anderen Ländern ist nicht möglich . Für Kandidat:innen, die umziehen möchten, steht ein umfassendes Relocation-Paket zur Verfügung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von Kund:innen
• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern, Luftreinigern, Haarpflegegeräten und mehr
• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen
• Abwicklung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Ersatzlieferungen
• Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Anforderungen

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
• Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
• Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen
• Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil
• Wohnsitz in Griechenland, Bulgarien oder Portugal – oder Bereitschaft dorthin umzuziehen

Angebot

• Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge, Unterkunft & Wohnungsunterstützung
• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien
• Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kostenlose Online-Sprachkurse
• Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen

Dies ist eine großartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten in Europa zu sammeln – ideal für Berufseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Personen nach einer Auszeit sowie für alle, die internationale Berufserfahrung suchen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das Chancengleichheit fördert – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Kultur oder Alter.