DocuWare System Consultant — DSC (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich als DocuWare Consultant bei iklaro GmbH

Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung

• Analyse der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Dokumentenmanagement.
• Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Dokumentenverwaltung und ‑archivierung, um maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Systemimplementierung und ‑konfiguration

• Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen.
• Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe der Kundinnen und Kunden.

Benutzerschulung und ‑unterstützung

• Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme.
• Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten.

Kundenkommunikation und Feedback‑Management

• Pflege einer effektiven Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen.
• Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der DocuWare-Lösungen.

Qualifikationen für die Position: DocuWare System Consultant bei iklaro GmbH

Fachwissen im Bereich DocuWare

• Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow‑Lösungen innerhalb von DocuWare.

Ausbildung und Zertifizierungen

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
• Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen.

Berufserfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.

Gute Kommunikationsfähigkeit

• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren.
• Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren.

Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

• Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen.
• Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.

Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten.
• Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen.

Organisatorische Fähigkeiten

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.