Fachinformatiker / IT Support / Service Desk (m/w/d)

Aufgaben und Herausforderungen

• Erste Ansprechperson für IT-Anwendende und Unterstützung im First-Level-Support
• Annahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Grundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-Level
• Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur
• Mithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf Störungsmeldungen
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben

Stärken, die unser Team bereichern

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln
• Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP
• Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen

Vorteile unseres mittelständischen Familienunternehmens

• Gestaltungsspielraum: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen können.
• Ein tolles Team: Arbeiten Sie in einem hochmotivierten Team mit viel Know-How und starkem Wir-Gefühl, das gemeinsam Großes erreicht.
• Ihre Stärken zählen: Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten mit Potenzial. Fachliches Wissen vermitteln wir Ihnen gerne, damit Sie Ihre Stärken voll entfalten können.
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und Ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Nutzen Sie die vielfältigen Karrierewege in unserem verlässlichen Familienunternehmen und entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell (Gleitzeit) und genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitieren Sie von einem kostenfreien Mittagsangebot, Parkplätzen, Zuschüssen zum Deutschlandticket, Fahrrad-Leasing, einer betrieblichen Altersvorsorge und betrieblichen Krankenzusatzversicherung, unserer Kindertagesstätte VIEROLINO, Kinderferienbetreuung, einem Inhouse Fitness-Center, Hansefit, Gesundheitstagen und vielem mehr.