First-/Second Level Support (w/m/d)

Stelle

Du suchst eine Position, in der du technische Kompetenzen, Serviceorientierung und moderne Infor-Technologien verbinden kannst? Für unser IT-Team am Standort Köln suchen wir Verstärkung im First-/Second-Level-Support mit Schwerpunkt auf Infor LN .

Das erwartet Dich bei uns

• Unterstützung unserer internen Anwender im First- und Second-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Incidents und Service Requests
• Fehleranalyse in Infor LN sowie angrenzenden Systemen
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und externen Partnern
• Mitwirkung an Optimierungs- und Weiterentwicklungsprojekten rund um unsere Infor-Systemlandschaft

Das bringst Du mit

• Grundlegende Kenntnisse in Infor LN 10.5 oder höher
• Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Infor Document Management (IDM) und LN Document Output Management (DOCMAN)
  • LN Extensibility
  • ION (Intelligent Open Network)
  • LN Report Designer (Erstellen und Bearbeiten von Druckformaten)
  • Infor Personalisierungen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Problemlösungen
• Erfahrung mit Jira / Confluence wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern
• Teamorientierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit

Das bieten wir Dir

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, aktiv an unserer Weiterentwicklung mitzuwirken
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Sehr gutes Betriebsrestaurant mit frischer Küche
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Unternehmensevents

Weitere Informationen und Kontakt

Du bist interessiert? - Dann bewirb Dich unter Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsportal.

Über uns

Die ZEG IT-Service GmbH ist Dienstleister für verschiedene Unternehmen der Fahrradbranche. Unsere IT-Abteilung hat ihre Schwerpunkte in den Bereichen Programmentwicklung und Systemadministration. Wir entwickeln und betreiben standortübergreifend die IT-Systemlandschaft der Fahrradmarken Kettler Alu-Rad, Hercules, sowie Pegasus und Bulls als Marken der ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG, der größten Einkaufs- und Marketingkooperation des Zweiradfachhandels in Europa mit über 1.000 Anschlusshäusern und einem Umsatz von über 1 Milliarde Euro. Unsere zentrale Verwaltung befindet sich an unserem Standort in Köln-Bilderstöckchen.

Wir sind stets offen für engagierte Bewerbende - in Voll- oder Teilzeit und für Aushilfen. Ausgebildete Fachkräfte suchen wir ebenso wie wissbegierige Quereinsteiger:innen oder Ausbildungssuchende. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich gestalten, daher liegt der Fokus auf einem aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

ZEG-IT Recruiting