Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams.

Deine Aufgaben:

• Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement
• Erstellen von Rechnungen und Mahnungen sowie Betreuung diverser Key Account Abrechnungsportale
• Telefonisches Nachfassen offener Posten
• Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für Key Account, Retail- und Onlinekunden
• Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
• Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen
• Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung
• Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
• Unterstützung bei internen und externen Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
• Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
• Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
• Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
• Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
• Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
• Regelmäßig stattfindende After-Work Events

Weitere Informationen findest Du hier.