General Manager Retail Network Development / Händlernetzentwicklung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Der Bereich Channel der Kia Deutschland GmbH ist für unser Kia-Händlernetz verantwortlich. Dies umfasst die Aufrechterhaltung der Qualität und Quantität des Automobilhandels in Deutschland sowie die Weiterentwicklung kundenrelevanter Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch positive Kundenerlebnisse.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:

General Manager Retail Network Development (m/w/d)

Gemeinsam mit deinem Team erarbeitest, implementierst und optimierst du unsere Händlernetzstrategie. Dabei verantwortest du die kontinuierliche Sicherstellung sowie die Weiterentwicklung eines kurz-, mittel- und langfristigen Händlernetzplans unter Berücksichtigung der Unternehmensvolumensziele und der Marktentwicklung. Du steuerst proaktiv den Akquisitionsprozess und schließt unsere Open Points mit leistungsstarken Händlern. Darüber hinaus managst du die Anlaufphase neuer Händler mit dem Ziel, diese zu verkürzen und die Begeisterung für unsere Marke nachhaltig zu stärken. Du monitorst die Händlerperformance, leitest Optimierungsmaßnahmen zur wirtschaftlichen Weiterentwicklung der Händler ab und setzt diese konsequent um.

Deine Aufgaben

Strategie

Händlernetzstrategie erarbeiten, implementieren und kontinuierlich optimieren
Kontinuierliche Sicherstellung und Entwicklung eines lang- und mittelfristigen Händlernetzplans gemäß Unternehmensvolumensziele und Marktentwicklung
Entwicklung eines Zielbilds des zukünftigen Kia Händlers, um daraus die Anforderungen an die Akquisetätigkeiten abzuleiten. Kontinuierliche Optimierung dieser umzusetzen.
Steuerung des Händlernetzes in qualitativer und quantitativer Hinsicht (Coverage, SPO, Zielerfüllung, Marktausschöpfung, physischer Händlerauftritt, Erfüllung Standards, CX, Rentabilität etc.)
Permanente Überprüfung von neuen Entwicklungen bzgl. ihrer Relevanz für das Kia Händlernetz (Retailformate, Mobilitätslösungen, Digitalisierung etc.)
Ressourcenplanung: Bedarf an Kapazitäten für die zu verantwortenden Tätigkeiten ermitteln (qualitativ und quantitativ / FTE und Budget, etc.)

Steuerung/ Führung

Begleitung und Beurteilung neuer Entwicklungen und Prozesse im Automobilsektor Bsp. "Nutzen statt Besitzen" oder die "Digitalisierung des Verkaufsprozesses und Showrooms" oder auch die "Bereitschaft weitere Wege in Kauf zu nehmen", um ein Fahrzeug zu erwerben / zu nutzen
Sicherstellung der markenkonformen Betreuung der Kunden mit direktem Kontakt zu Kia Deutschland
Führung, Coaching und Entwicklung der Direktreports (incl. 1:1, Feedback, etc.) und ggf. Unterstützung bei der Führung ihrer Teammitglieder
Starker transversaler Führungsbedarf im Rahmen der unternehmensweiten Koordinationsaufgaben

Akquisitions-Prozess

Akquisitionsprozess strategisch und proaktiv lenken und steuern
Schließung der offenen Punkte mit leistungsstarken bestehenden Händlern oder mit neuen und leistungsstarken Händlergruppen
Validierung Händlerneueinsätze bzgl. Lage, Eignung und Notwendigkeit sowie Unterstützungsbudget/ Maßnahmen
Aufbau eines Berichtswesens zur Verbesserung der Entscheidungsfindung
Akquisitionsprozess optimieren und mit Hilfe von digitalen Lösungen effizienter gestalten

Onboarding-Prozess

Onboardingprozess optimieren und mit Hilfe von digitalen Lösungen effizienter gestalten
Onboardingprozess stärken, um die Anlaufphase neuer Händler zu verkürzen und die Begeisterung für die Marke zu verstärken
Aufbau eines Berichtswesens zur Verbesserung der Entscheidungsfindung

Händlerorganisation

Managen des Eskalationsprozesses, Kündigungen & Aufhebungen (Schnittstelle zu Legal)
Initiierung und unternehmensweite Koordination des Händler-Low-Performer-Prozesses

Händlerperformance-Bewertung

Händler Performance Reviews organisieren (KDE intern / funktionsübergreifend + mit Händlern)
Initiierung und unternehmensweite Koordination des Händler-Low-Performer-Prozesses

Händlervertrag & Vergütungssystem

Initiierung und unternehmensweite Koordination des Prozesses zur Entwicklung neuer Margensysteme und Standards

Vertriebs- und Service-Außendienst

Zusammenarbeit zwischen Channel und Vertriebs- und Serviceaußendienst stärken
Regelmäßigen Austausch zwischen Channel und Vertriebs- und Serviceaußendienst fördern, um Ressourcen optimal einzusetzen, Kräfte zu bündeln und bestes Ergebnis zu erzielen
Notwendige Meetings installieren und Reportings bereitstellen

Reporting/ Budgetverantwortung

Sicherstellung der optimalen Verwendung des zur Verfügung stehenden Budgets
Analyse und Reporting an Stakeholder

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre
Mehrjährige relevante Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Automobilhandel & Händlernetz
Sehr gute Kenntnisse der Akquisitionstechniken & vertragsrechtliche Kenntnisse, KPI´s
Sehr gute Kenntnisse des Lebenszyklus eines Händlers - von Akquise bis Beendigung / Performancesteuerung
Tiefgehendes Verständnis für Prozesse im Automobilhandel (Sales und After Sales)
Mehrjährige Projektmanagementerfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamgeist, Offenheit, Flexibilität
Proaktive Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Interkulturelles Verständnis sowie sehr gute Englischkenntnisse
Grundkenntnisse im Vertragswesen und Vertragsrecht
Organisationsgeschick und analytische Vorgehensweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vertiefte Kenntnisse von MS Office, in Excel Tiefenkenntnisse erforderlich, d. h. Makros, Programmierungen, etc. Ausgeprägte Daten-Affinität

Wer wir sind

Kia ist ein Mobilitätsanbieter mit der Vision, nachhaltige Mobilitätslösungen zu schaffen. Das Unternehmen besteht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jahren die Automobilbranche voran.
Heute ist Kia ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir Millionen von Menschen dafür begeistern, die besten Fortbewegungsarten zu erkunden. Unser Markenslogan – Movement that inspires – spiegelt unser Engagement wider, sie durch unsere Produkte und Services zu inspirieren.

Kia Deutschland ist die 100-prozentige Tochter des Mobilitätsanbieters und vertritt die Marke im deutschen Markt. Unser Hauptsitz liegt im Herzen von Frankfurt am Main. Hier befindet sich auch das Design Center von Kia sowie unsere europäische Vertriebs- und Marketingorganisation, die 39 Märkte betreut. Bei Kia Deutschland arbeiten rund 170 Kollegen aus mehr als 10 Ländern.